Невыполнение ООО "ДУК" своих обязательств

Добрый день. Вкратце. ДУК, согласно акту обследования от 03.12.2020г., приняло решение о выполнении утепления стеновых панелей в объёме 30 кв.м. в план будущих периодов. (осенью-зимой 2020 в квартире на торцевых с улицей стенах появилась плесень) Исполнитель Кулакова А.В. в телефонном разговоре в мае 2021 клятвенно заверила меня, что работы будут выполнены до октября 2021. В июне мы узнаём, что нас нет в очереди на утепление на этот год. Жена написала заявление в ГЖИ. Сегодня 03.08.2021 приходили представители ГЖИ и ДУК. Они в один голос сообщили - УТЕПЛЕНИЯ КВАРТИРА ТРЕБУЕТ, НО В ЭТОМ ГОДУ ДАЖЕ И НЕ ЖДИТЕ. В августе 2020 у нас родился ребёнок, проживает на вышеописанной жилплощади, которая требует утепления. Грудная дочь за год перенесла коронавирус и ещё 2 заболевания, связанные с лёгкими, она плесенью этой получается дышит, да и мы тоже. Так же Кулакова уходила, скрывалась от телефонных разговоров и от встречи после того, как мы узнали, что нас в 2021 не утеплят. И в целом на лицо затягивание решения нашего вопроса как сотрудника ДУК, так и ГЖИ. Прошу Вас разобраться в ситуации и принудить обязанных лиц утеплить нашу квартиру в текущем,2021 году. С уважением, Капранов Александр Константинович 920-292-07-94